Box do Cupom "Platônico".
Pra quem assinou com o cupom "Platônico" que dava direito aos livros, Confissões, O Banquete e Isagoge. Alguém pode me esclarecer quando esses livros chegam?
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Ágora
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Alguém já recebeu o box desse mês?
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Painel do cliente
Olá,
Quando a Logos pretende oferecer um painel administrativo minimamente funcional para o assinante?
Depois de um ano, ainda não existe um lugar onde eu possa ver minha assinatura, histórico de compras, pedidos ou prazos. Tudo depende de e-mails soltos e controle manual. Para saber quanto tempo resta da assinatura ou o que já foi enviado, preciso calcular por conta própria e ficar vasculhando a caixa de entrada.
Isso é cansativo e totalmente fora do padrão para uma editora do porte e da proposta da Logos. E vale dizer: esse problema não é só da Logos, mas de todos os clubes do grupo.
Não é detalhe técnico, é falha básica de experiência do cliente, incompatível com o posicionamento e a ambição que a marca comunica. A duvida que fica é: Será que a editora mantem esse padrão para os assinantes dos EUA?
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Tiago Colombelli
Jan 09
Pensei que era eu que não conseguia acessar, mas pelo relato, outros estão sofrendo com a experiência, também queria saber sobre a minha assinatura, se expirou, se renovou, não sei absolutamente nada. Difícil pq amo o cuidado com as caixas, mas é uma falha gritante essa.
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Alguns livros demoram, mas eles mandam. Infelizmente é muito triste essa falta transparência principalmente porque a qualidade editorial é inquestionável. Quando eu assinei ganhei "O genio de Cristianismo" Demorou, mas chegou.